Kinder als Kunden

2. Mai 2008 at 20:36 | In Erlebnisse mit Kunden | Leave a Comment
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Aci schrieb in ihrem Buchhändlerblog einen netten Beitrag über eine Familie, die ganz enthusiastisch Bücher einkaufen kam – mit dabei ein Kind, das sich derart riesig über ein Buch freute, daß es ihm ganz egal war, daß sich nun keine Turnschuhe mehr ausgingen: http://aci.blogg.de/eintrag.php?id=617

Wir hatten auch unlängst eine so nette Familie als Kundschaft. Der Junge – etwa 12 oder 13 Jahre alt – wünschte sich sehnlichst ein Terrarium mit einer Echse. Er dürfte auch im Vorfeld bereits gut recherchiert haben, was es an Grundlagen zur Reptilienhaltung zu wissen gilt. Als Ansporn für weiterhin gute Schulnoten, erfüllten ihm die Eltern den Wunsch – das Terrarium war schon besorgt und nun trudelte Mutter samt Sohn ein um eine Echse und das nötige Zubehör zu kaufen. Sie meinte: „Dir stehen 300 Euro zur Verfügung und nun darfst du dich mit der netten Verkäuferin umsehen, was du alles brauchst.“ Das war sehr großzügig, wie ich fand, und der Junge entschied sich (passend für seine Terrariengröße) für eine Dornschwanzagame und suchte auch wirklich sehr besonnen alles Notwendige an Zubehör aus – dabei blieb ihm sogar Geld übrig.

So etwas freut auch das Zoohändlerherz – ein enthusiastisches Kind, das sich verantwortungsvoll über die Reptilienhaltung informiert hat, großzügige Eltern, die diese Entscheidung mittragen, und ein guter Umsatz.

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