Manche Kinder…

3. November 2008 at 21:20 | In Erlebnisse mit Kunden | Leave a Comment
Tags:

… und Eltern sind vielleicht noch nicht reif genug für Haustierhaltung.

 Quelle: M. Mieske/ www.pixelio.de

Heute war eine Frau mit ihrem etwa 11-jährigen Sohn in unserem Geschäft. Sie hatten sich im Vorfeld ein 60-Liter-Aquarium angeschafft, das sie nun mit Fischen bestücken wollten. Als der Junge sah, wie ich gerade einen 20-Zentimeter-Goldfisch mit einem Kescher umsetzte, meinte er, daß er den haben möchte…ja, Goldfische müssen es sein, meinte er. Mein Chef, der das Mutter-Sohn-Duo, bediente, erklärte ihnen, daß das nicht klug sei, denn Goldfische werden ja sehr groß. Also beriet er sie in Sachen Fischbesatz, was wohl geeigneter für das vorhandene Aquarium sei. Den Sohn, der mir etwas gar aufgedreht und ein wenig spooky vorkam, schien das alles gar nicht zu interessieren – während die Mutter sich anhörte, was mein Chef an Informationen für das neue Aquarium für sie bereit hielt, tanzte der Junge quer durch den Laden und jauchzte vor fast jedem Käfig oder Aquarium: „Das möchte ich.“ und „Nein, doch lieber das hier.“ Als ich gerade dabei war, bei den Reptilien noch nach dem Rechten zu sehen, gesellte er sich zu mir. Seine Mutter fragte noch, welche Fische er sich denn nun aussuchen möchte, aber er hörte gar nicht hin. Deshalb frate ich ihn: „Ja, willst du dir denn nicht deinen Fisch nun aussuchen? Schau mal, die fangen ja schon an mit dem Fische fangen.“ Darauf seine Antwort: „Ach, ist mir doch egal. Irgendeinen Fisch halt – Hauptsache er ist schwarz.“ Wäre ich eine Comicfigur, so hätte es mir vermutlich an dieser Stelle eine Blase mit großen Fragezeichen aufgeringelt – er wollte doch vorher gerade noch orange-gesprenkelte Goldfische? Und nun irgendeinen schwarzen Fisch – wohl zuviel Halloweensüßigkeiten gegessen, hä? Ein wenig hyperaktiv und wirr dieser Junge…wer soll sich da noch auskennen? Ich nehme an, daß mein Chef ihnen dann Platys oder Mollys mitgegeben hat, genau weiß ich es nicht, denn ich habe dann zusammengepackt und Feierabend gemacht – manche Dinge will ich auch gar nicht mal unbedingt wissen.

Kinder als Kunden

2. Mai 2008 at 20:36 | In Erlebnisse mit Kunden | Leave a Comment
Tags:

Aci schrieb in ihrem Buchhändlerblog einen netten Beitrag über eine Familie, die ganz enthusiastisch Bücher einkaufen kam – mit dabei ein Kind, das sich derart riesig über ein Buch freute, daß es ihm ganz egal war, daß sich nun keine Turnschuhe mehr ausgingen: http://aci.blogg.de/eintrag.php?id=617

Wir hatten auch unlängst eine so nette Familie als Kundschaft. Der Junge – etwa 12 oder 13 Jahre alt – wünschte sich sehnlichst ein Terrarium mit einer Echse. Er dürfte auch im Vorfeld bereits gut recherchiert haben, was es an Grundlagen zur Reptilienhaltung zu wissen gilt. Als Ansporn für weiterhin gute Schulnoten, erfüllten ihm die Eltern den Wunsch – das Terrarium war schon besorgt und nun trudelte Mutter samt Sohn ein um eine Echse und das nötige Zubehör zu kaufen. Sie meinte: „Dir stehen 300 Euro zur Verfügung und nun darfst du dich mit der netten Verkäuferin umsehen, was du alles brauchst.“ Das war sehr großzügig, wie ich fand, und der Junge entschied sich (passend für seine Terrariengröße) für eine Dornschwanzagame und suchte auch wirklich sehr besonnen alles Notwendige an Zubehör aus – dabei blieb ihm sogar Geld übrig.

So etwas freut auch das Zoohändlerherz – ein enthusiastisches Kind, das sich verantwortungsvoll über die Reptilienhaltung informiert hat, großzügige Eltern, die diese Entscheidung mittragen, und ein guter Umsatz.

Bloggen Sie auf WordPress.com. | Theme: Pool by Borja Fernandez.
Entries and comments feeds.